常見問題解答

對我們的服務有任何疑問？這裡收集了客戶最常問的問題和詳細解答。如果找不到您想知道的答案，歡迎直接聯絡我們。

價格與付款

關於價格與付款的常見問題

是的，我們的價格已經包含了所有費用：網站設計開發、域名註冊費、伺服器託管費。絕無任何隱藏收費。您只需支付明碼標價的金額，就能獲得完整的服務。

域名續費每年約 HKD $200-300（視域名類型而定），伺服器託管每年約 HKD $500-800。我們會在到期前 30 天提醒您，並可協助您續費。價格會根據當時市場行情略有波動。

我們支援銀行轉帳、支票和 PayMe 等付款方式。目前我們不提供分期付款服務，但歡迎您與我們討論付款安排。

我們對自己的服務有信心。在專案開始前，我們會提供詳細的專案計劃和設計稿讓您確認。如果在開發過程中需要重大修改，我們會免費調整。如果最終結果未能達到約定標準，我們會提供免費修改或適當的補償。

服務內容

關於服務內容的常見問題

基本方案通常需要 10-15 個工作天，專業方案需要 20-25 個工作天。具體時間會根據專案複雜度和您的配合速度而定。我們會在專案開始時提供詳細的時間表。

絕對會！所有我們開發的網站都採用響應式設計，能完美適配桌面電腦、平板電腦和手機。無論客戶使用什麼裝置，都能獲得良好的瀏覽體驗。

可以！我們提供簡易的內容管理系統，讓您可以輕鬆更新文字、圖片和基本資訊。如果您需要更複雜的功能修改，我們也提供付費的技術支援服務。

會的！我們在開發過程中就會進行基本的 SEO 優化，包括關鍵字優化、網站結構優化、Meta 標籤設定等。專業方案還包含更深入的 SEO 分析和優化建議。

我們為每個網站設定 SSL 憑證，確保資料傳輸安全。伺服器每日自動備份，資料保存期為 30 天。如果發生意外，我們可以從備份快速恢復您的網站。

技術問題

關於技術問題的常見問題

我們確保網站在所有主流瀏覽器上正常運作，包括 Chrome、Firefox、Safari、Edge 等最新版本。如果您需要支援舊版瀏覽器，請提前告知。

可以！我們可以根據您的需求開發客製化功能。線上購物、預約系統、會員系統等功能都可以實現。不過客製化功能可能會產生額外費用。

可以！專業方案已經包含 Google Analytics 設定和基本報表。基本方案如果需要，我們也可以協助設定（可能需額外收費）。

可以！專業方案支援多語言功能。我們可以設定簡體中文、繁體中文、英文等語言版本。如果您需要更多語言，請提前告知。

售後服務

關於售後服務的常見問題

有的！基本方案提供 30 天免費保養期，專業方案提供 90 天免費保養期。在此期間，我們會免費處理小問題和提供技術支援。

您可以透過電話、電郵或我們的線上客服系統聯絡我們。專業方案客戶享有 7x24 技術支援，其他客戶的工作時間內通常能在 24 小時內回覆。

小修改（如文字、圖片更新）通常免費或收取少量費用。大修改或新增功能會根據工作量收取費用。我們會先提供報價讓您確認。

會的！我們會提供完整的使用說明和線上教學。專業方案還包含 2 小時的現場或線上訓練課程，確保您能熟練管理網站。

還有其他問題嗎？

如果您沒有在上面找到答案，我們很樂意親自為您解答

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